POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO IPANEMASHOP
Condições para devolução por arrependimento:
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. O produto deve ser devolvido em perfeito estado de conservação assim como foi enviado, sem sinais de uso, em sua embalagem original e com a tag (etiqueta) do produto.
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Envie um e-mail para ipanemashoponline@gmail.com ou entre em contato através do Whatsapp 62-98120-6382, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá uma etiqueta de postagem para devolução do produto. O reembolso será processado em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como devolver os produtos:
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá uma etiqueta de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de devolução, por favor, entre em contato pelo email ipanemashoponline@gmail.com
